В ближайшие десять лет банки могут вдвое уменьшить количество отделений, что, соответственно, приведет к массовым увольнениям. В зоне риска, по мнению главы департамента финансовых технологий, проектов и организации процессов ЦБ Вадима Калухова, окажутся почти все специалисты, выполняющие простые статичные операции.

Такое предположение представитель Банка России сделал на конференции «Инновационные сервисы для банков и бизнеса», пишет РБК. В регуляторе считают, что тенденция на сокращение банковских отделений продолжится: если в конце 2014 года их в стране насчитывалось около 42 тысяч, то на начало сентября текущего года подразделений осталось примерно 35 тысяч.

Следствием закрытия филиалов станет оптимизация персонала. Искать новую работу, скорее всего, придется сотрудникам call-центров – в ЦБ считают, что у юристов и представителей корпоративного блока риск потерять свое место гораздо ниже. По словам Калухова, операторов могут заменить роботы, то есть системы искусственного интеллекта, которые выполняют свои функции круглые сутки, всегда вежливы и не уходят в отпуск.

Банки тратят много денег на содержание подразделений, поясняет глава департамента, добавляя при этом, что их закрытие – «тяжелое» решение для руководства кредитных организаций. Однако дело не в том, что приходиться увольнять людей, а в недвижимости: в регионах банки чаще владеют зданиями, где расположены филиалы, говорит Калухов.

Добавим, что с января своего места лишились более 25 тысяч сотрудников розничных банков. По подсчетам Росстата, за первые полгода в крупных и средних организациях насчитывалось 717 тысяч человек, что на 52 тысячи меньше, чем годом ранее.