Обзор Юникредит банка

ЮниКредит Банк – простой и успешный панъевропейский коммерческий банк, созданный 19 октября 1989 года как Международный Московский Банк в Москве. Только в 2007 году банк был переименован в UniCredit Bank. Банк предлагает финансовые продукты, как частным клиентам, так и юридическим лицам. Предпринимателям кредитор предлагает выгодные пакеты РКО с дополнительными услугами. Физические лица дебетовые карты и кредитные продукты по выгодным ставкам.

В соответствии с финансовым отчетом за первый квартал 2020 года показатели составили: активы – 1 214 063 790 р., пассивы – 1 008 211 957 р., ссуды предоставленные юридическим лицам – 779 872 439 р., кредиты предоставленные физическим лицам – 183 084 067 р.

Обзор сайта банка

Первое, что бросается в глаза – это цветовая гамма официального портала, выполненная в красном и сером цвете. Все финансовые продукты разгруппированы по типу клиента, который можно выбрать в верхнем меню портала. Доступны категории: частным лица, малому бизнесу, корпоративным клиентам.

Изучив разделы каждой категории можно отметить, что вся информация разделены на дополнительные группы. К примеру, в разделе кредиты представлена информация по автокредитованию, ипотеке, реструктуризации и т.д. Достаточно выбрать необходимый продукт, чтобы ознакомиться со всеми программами и выбрать тот, который отвечает заявленным требованиям клиента. Несомненный плюс – это наличие специального кредитного калькулятора, который помогает рассчитать сумму кредита и условия. Все просто и удобно.

Разделы официального сайта UniCredit Bank сделаны просто и понятно. Даже при первом посещении портала клиент сможет без труда найти нужную информацию.

Преимущества главной страницы сайта:

• Доступен поиск.

• В правом боковом меню присутствуют востребованные продукты и сервисы.

• Онлайн-чат для оперативного получения ответа.

Также на главной странице размещена кнопка авторизации в личный кабинет и обозначена как «Войти». Только кликнув на нее, становится ясно, что это интернет-банк. Пожалуй, это единственный минус и в скором времени создатели портала переименуют ее.

Войти в личный кабинет клиента могут только действующие клиенты, получившие доступ при подписании договора. Самостоятельно пройти регистрацию не получится. Однако есть возможность посмотреть интерфейс сайта, используя демо-версию. Это несомненный плюс.

Обзор мобильных приложений

Mobile.UniCredit – удобное мобильное приложение, позволяющее контролировать счет и совершать расходные операции в любое время. Частные клиенты могут скачать приложение через официальный портал банка, исходя из типа операционной системы телефона. Доступны приложения для андроида и айфона.

Для скачивания следует кликнуть «Войти» в меню сайта и выбрать «Mobile.UniCredit». Также можно пролистать главную страницу вниз и кликнуть:

• GET IT ON Google Play.

• Download on the App Store.

Судя по статистике скачиваний можно отметить, что приложение пользуется спросом. Однако большинство клиентов отмечают ряд минусов, в результате чего оценка приложению в сервисах для скачивания не превышает 4,1 из 5.

В отличие от веб-версии в приложение можно оплатить товары и услуги через QR-код, осуществить вход с помощью отпечатка пальца. В остальном все одинаково.

Изучив интерфейс личного кабинета можно отметить, что он простой и интуитивно понятный. При необходимости на главном экране приложения есть значок онлайн-чата, запустив который можно написать вопрос и получить моментальный ответ.

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить или написать сотруднику службы поддержки UniCredit Bank?

Проконсультироваться с сотрудником горячей линии можно по телефону 8 800 700 10 20 (для физических лиц) и 8 800 700 25 72 (для юридических лиц). Задать вопрос можно в чате, или написав на email [email protected].

Где доступна ссылка для скачивания Mobile.UniCredit и как его установить?

Скачать приложение можно на официальном сайте банка, в разделе «Вход». Главное, выбрать приложение, исходя из типа операционной системы телефона: для андройд в Google Play, для айфона в App Store. После скачивания приложение необходимо запустить, установить и открыть.

Как войти в личный кабинет клиента?

Для авторизации в веб-версии следует на сайте банка кликнуть «Войти» - «Enter. UniCredit». После ввести логин и пароль. Для входа через приложение следует скачать его, запустить и ввести запрашиваемые данные. После первого входа через приложение можно настроить быстрый вход по отпечатку пальца.

Как посмотреть баланс?

Для уточнения баланса следует войти в личный кабинет клиента и ознакомиться с выпиской по выбранному продукту. Также узнать сведения по счету можно через банкомат, позвонив по телефону горячей линии или совершив визит в отделение банка в рабочее время.

Как перевести наличные на карту?

Необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код и внести деньги. Также можно обратиться в офис банка с паспортом. При пополнении счета карты через сторонние банки может взиматься комиссия, размер которой следует уточнять заранее.

Как получить наличные с карты или счета?

Снять деньги с карты можно через банкомат или кассу Газпромбанка. Со счета деньги выдаются только через кассу банка. При снятии наличных через банкомат стороннего банка потребуется заплатить комиссию.

Рейтинги и награды

Рейтинг – показатель, который отражает деятельность банка. Чем выше он, чем стабильнее банк.

Рейтинги и награды:

• 01 июля 2020 г. долгосрочный кредитный рейтинг, присвоен Standart&Poor’s «ВВВ-», Краткосрочный партнерский рейтинг и рейтинг депозитных сертификатов «А-3», прогноз негативный.

• 01.07.2020 г., кредитный рейтинг по национальной шкале, присвоен АКРА «ruAAA», прогноз стабильный.

• 27.05.2020 г. кредитный рейтинг по национальной шкале, присвоен Эксперт РА «ruAAA», прогноз стабильный.

• По версии журнала Forbes 2-е место в рейтинге «100 надежных российских банков — 2020».

• Лауреат премии «Банк года» портала Банки.ру по итогам 2019 г. в номинации «Ипотечный кредит года» за предложение «На квартиру».

• Восьмой раз Top Employer 2020.

Преимущества и недостатки

Плюсы:

• Оперативная служба поддержки.

• Многообразие финансовых продуктов для физических лиц и корпоративных клиентов.

• Доступно оформление заявки на кредит или карту через официальный сайт.

• Бесплатный мобильный банк.

• Доступно премиальное обслуживание для физических лиц.

• Банк узнаваемый среди физических и юридических лиц.

Минусы:

• В городе только 1 офис и несколько банкоматов.

• Кредиты выдаются только при наличии официального стажа.

• Нет курьерской доставки.

• Небольшие ставки по вкладам.