Экономика

Обзор Почта банка

Почта банк – универсальное финансовое учреждение, зарегистрированное в 2016 году группой ВТБ и Почтой России, на базе Лето Банка. В отличие от конкурентов банк имеет развитую филиальную сеть, потому что отделения находятся на базе почтовых отделений. Частные клиенты могут оплатить услуги, оформить вклад, кредит, заказать дебетовую или кредитную карту.

Финансовые показатели за 1 полугодие 2020 года: активы – 461 590 млн р., обязательства – 410 231 млн р., капитал – 51 359 млн р., процентные доходы – 16 734 млн р., выдано потребительских кредитов – 396 145 млн р., выдано кредитных карт – 21 945 млн р. Почта банк первый среди банков, создавший устройства, которые позволяют пополнить и снять деньги с карты. Количество устройств по состоянию на 2020 год насчитывает более 56 000 штук.

Обзор сайта банка

Почта банк

Перейдя на сайт финансовой компании можно заметить, что отображаются предложения для частных клиентов. Юридические лица могут получить информацию, кликнув «Бизнесу».

В меню на главном экране представлены разделы с востребованными продуктами. Для изучения всех предложений потребуется войти в раздел «Еще».

Функционал главной страницы включает:

  • Адреса и контакты отделений.

  • Кнопка «Онлайн-заявка» на кредит.

  • Вход в личный кабинет.

  • Актуальные предложения.

  • Кредитный калькулятор.

  • Новости.

  • Ссылки на официальные группы в социальных сетях и на скачивание мобильного приложения.

Изучив функционал портала можно отметить, что сайт прост в использование. В каждом разделе отображаются действующие продукты.

Клиенты могут войти в личный кабинет (ЛК) для получения нужной информации. Для авторизации необходимо войти в раздел «Почта банк онлайн» и ввести запрашиваемые данные.

обзор сайта почта банка

Главное преимущество ЛК заключается в том, что получить доступ в него может каждый желающий. Достаточно указать номер телефона и ввести полученный в сообщение код. После откроется главная страница ЛК, с возможностью оформления заявки на кредит, вклад или карту.

личный кабинет почта банка

Обзор мобильных приложений

Оплатить услуги, оформить вклад или счет дистанционно можно через мобильное приложение. Скачать его можно бесплатно для телефона на операционной системе Android или iSO. Для скачивания приложения следует войти в раздел «Еще» и выбрать «Почта банк Онлайн». Скаченное приложение останется установить.

мобильное приложение почта банка

Интерфейс личного кабинета практически не отличается от веб-версии. На главном экране отображаются оформленные продукты. Для удобства клиента меню отображается в нижней части экрана. Интуитивно приложение простое и понятное. При необходимости можно войти в раздел «Еще», написать обращение в чат и получить моментальный ответ.

Согласно статистике скачиваний можно отметить, что приложение пользуется спросом. При этом клиенты отмечают много недостатков. Максимальная оценка приложению установлена в Google Play и соответствует 4,3 баллов из 5.

В отличие от веб-версии клиенты банка через приложения могут позвонить в колл-центр через интернет, оплатить услуги через QR-код или авторизоваться по отпечатку пальца. В остальном функционал от веб-версии не отличается.

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить или написать сотруднику колл-центра?

Горячая линия с банком доступна по телефону +7 495 532 13 00. Можно позвонить в службу поддержки, через интернет, войдя в ЛК. Дополнительно можно воспользоваться чатом или отправить обращение на email welcome@pochtabank.ru.

Как скачать и запустить приложение?

Скачать приложение можно через App Store для айфона или Goole Play для андроида. После установить приложение, запустить и ввести логин с паролем. При их отсутствии пройти стандартную регистрацию.

Как авторизоваться в ЛК клиента?

Войти в ЛК можно через вкладку «Почта Банк Онлайн», которая расположена в меню на официальном сайте. При наличии мобильного приложения авторизоваться и получить доступ к функционалу ЛК можно с телефона.

Как уточнить, сколько денег на счете?

Узнать баланс карты или счета можно через ЛК клиента. При наличии карты запросить выписку можно через банкомат. Для уточнения баланса счета следует позвонить оператору или с паспортом обратиться в отделение банка.

Как перевести наличные на карту?

Необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Также можно пополнить карту самостоятельно через специальный банкомат, который работает на прием наличных. Уточнить список банкоматов можно на сайте банка в разделе «Адреса на карте».

Какие есть способы получения денег с карты и счета?

Самостоятельно снять наличные с карты можно через банкомат. Со счета получить деньги можно только в офисе по паспорту.

Рейтинги и награды

Несмотря на то, что так основан не так давно, он успел получить рейтинг от Центрального банка и многочисленные награды за свою деятельность.

Рейтинг от 25.10.2020 по версии Центрального банка:

  • 23 место по надежности.

  • 11 место по вкладам.

  • 23 место по активам.

  • 16 место по выданным кредитам.

Награды:

  • 11 сентября 2020 г. по данным Frank RG первое место по размеру портфеля POS-кредитов.

  • 08 сентября 2020 г. Экспертный совет премии инноваций и достижений в финансовой сфере FINAWARD 2019 отметил банк и SAS за проект по созданию антифрод-системы (против мошенничества).

  • 27 июля 2020 года кредитная карта «Вездеход» с программой лояльности «Мультибонус» получила награду LOYALTY AWARDS RUSSIA 2020.

Преимущества и недостатки данного банка

Плюсы:

  • Есть доставка банковских карт через почтовое отделение.

  • Развитая филиальная сеть.

  • Многообразие финансовых продуктов.

  • Наличие биометрической системы, с помощью которой можно открыть счет через дистанционные каналы.

  • Круглосуточная служба поддержки.

  • Получить доступ в интернет-банк может каждый.

  • Пенсионеры и держатели зарплатной карты могут снимать деньги с социальной карты через любой банкомат без комиссии.

Минусы:

  • Высокие процентные ставки при оформлении кредита без справки о доходах.

  • Большая комиссия за получение наличных через банкоматы сторонних банков.

  • Маленькие проценты по вкладам.

  • По некоторым картам отсутствует кэшбэк.

  • Нет специальной кассы, а просто окно для обслуживания.

Понравился материал? Поддержи ПРОВЭД!

 
Партнеры:
Загрузка...