Экономика

Обзор Газпромбанка

АО «Газпромбанк» - один из крупных универсальных банков, созданный в июле 1990 года. Основными акционерами банка являются: ПАО «Газпром» -29,7640%, ООО «Газпром капитал» - 20,1133%, АО «Негосударственный пенсионный фонд «ГАЗФОНД» - 41,576%. Банк предлагает кредиты, вклады, инвестиционные проекты, карты как розничным, так и корпоративным клиентам. В отличие от конкурентов «Газпромбанк» обслуживает ключевые отрасли экономики – нефтяную, газовую, атомную, химическую, строительство, химическую и многие другие. Клиентская база «Газпромбанк» состоит из 5 000 000 частных клиентов и более чем 45 000 юридических лиц.

Основные финансовые показатели за 1 квартал 2020 года составили: чистая прибыль - 18,4 млрд р., чистые комиссионные доходы – 8,6 млрд р., активы – 7 289,7 млрд р., совокупный кредитный портфель – 5 039,0 млрд р., счета клиентов 5 497,5 млрд р.

Обзор сайта банка

газпромбанк

Официальный сайт «Газпромбанк» выполнен в классическом стиле. В основном окне отображается меню, позволяющее сделать выбор финансового продукта исходя из категории клиента. Для выбора статуса клиента нужно рядом с логотипом «Газпромбанк» выбрать: частным лицам, корпоративным клиентам, корпорациям и т.д.

Из преимуществ, которые присутствует на главной странице экрана, следует выделить:

  • Кнопка «Интернет банк» для авторизации в личном кабинете (ЛК).

  • Строка поиска.

  • Возможность поиска офиса или банкомата в регионе нахождения.

  • Список финансовых предложений, которые пользуются большим спросом.

  • Курсы валют.

  • Новости.

  • Телефоны для связи.

  • Ссылки для скачивания мобильного приложения.

Для регистрации в личном кабинете достаточно войти в соответствующий раздел на главной странице, ввести личные данные, номер карты и телефона. Процедура регистрации занимает не более трех минут.

сайт газпромбанка

Сотрудники банка постарались и создали сайт с простым интерфейсом. Благодаря этому при первом посещении каждый может интуитивно понять, как найти необходимую информацию.

Единственный минус, который стоит отметить – это отсутствие онлайн-чата на официальном портале. Клиенту для получения информации необходимо совершить звонок в колл-центр.

Обзор мобильных приложений

В мобильном приложении есть все, чтобы совершить банковскую операцию не выходя из дома. Бесплатно скачать приложение можно для андроида и айфона. Активная ссылка расположена на приложение «Телекард 2.0» доступна на главной странице портала, в нижней части страницы. Также скачать приложение можно перейдя в раздел «Онлайн-сервисы» и выбрав «Мобильное приложение».

Прямая ссылка для скачивания:

По функционалу приложение практически ничем не отличается от web-версии. На главной странице отображены действующие продукты и есть возможность оплатить по QR-коду. Интерфейс простой и интуитивно понятный, поэтому клиент сразу понимает, как оплатить услуги или проверить информацию по действующему продукту.

мобильное приложение газпромбанка

Несмотря на то, что приложение востребовано, клиенты отмечают ряд недостатков. К примеру, по кредитной карте не отображается доступный лимит, отсутствуют сведения по кэшбэк, и нет возможности оставить заявку на досрочное погашение кредита.

В результате недочетов клиентская оценка за приложение составляет 3,7-4,1 из пяти доступных. Получается, сервис дистанционного обслуживания позволяет выполнить основные операции и контролировать счет в любое время.

Часто задаваемые вопросы

Как связаться с сотрудником горячей линии «Газпромбанк»?

Бесплатный телефон для связи из всех городов России 8 800 100 0 701. Абоненты МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Тинькоф-мобайл, могут бесплатно могут позвонить, набрав *0701. Письменно получить ответ можно написав обращение через форму обратной связи. В этом случае сроки ответа могут достигать нескольких рабочих дней.

Как скачать и установить приложение «Телекард 2.0» на свой телефон?

Банк разработал приложение для телефона на операционной системе Androi и iSO. Для скачивания следует войти в раздел «Онлайн-сервисы» - «Мобильное приложение». После выбрать тип операционной системы и скачать приложение в App Store, Android или AppGalleri.

Как войти в личный кабинет клиента «Газпромбанк»?

Для авторизации в личном кабинете клиента необходимо на главной странице официального сайта выбрать «Интернет-банк». После ввести логин и пароль. При их отсутствии пройти регистрацию, указав запрашиваемые сведения. В качестве альтернативного варианта войти в личный кабинет можно через мобильное приложение.

Как проверить, сколько денег на расчетном счете?

Информация по расчетному счету доступна в личном кабинете клиента, после авторизации. Дополнительно получить сведения можно позвонив по телефону горячей линии, вставив карту в банкомат и запросив выписку, или обратившись с паспортом в офис. Важно учитывать, что при запросе выписки через банкомат стороннего банка может взиматься комиссия.

Как перевести наличные на карту?

Пополнить счет можно через банкомат или офис «Газпромбанк». В этом случае комиссия за операцию не взимается. С комиссией принимают деньги в любом офисе банка при наличии реквизитов, салоне связи, почтовом отделение.

Как снять наличные с карты или счета?

Самый простой способ – это вставить карту в банкомат «Газпромбанка», ввести пин-код и запросить необходимый лимит. Можно обратиться в офис банка с паспортом и получить деньги через кассу. С комиссией, размер которой составляет 1-2% от суммы операции, можно снять средства через банкомат любого банка.

Рейтинги и награды

Каждый год деятельность банка оценивается лидирующими рейтинговыми агентствами. По итогам проверки «Газпромбанк» получает рейтинг, который принимают во внимание клиенты, пользующиеся услугами финансового учреждения.

Рейтинги и награды:

  • 28.09.2020 г. премия «РОСИНФРА» в номинации «Лучшая финансирующая организация».

  • 31.08.2020 г. награды в двух номинациях Loyalty Awards Russia 2020: «Лучшая программа лояльности финансовых институтов», и «Лучшая кобрендинговая карта».

  • 16.03.2020 г. по версии Банка.ру признан банком года.

  • 29.07.2020 г. международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг на уровне «BB+» со «стабильным» прогнозом.

  • 20.07.2020 г. крупнейшее рейтинговое агентство Китая CCXI присвоило рейтинг на уровне «ААА», со «стабильным прогнозом».

  • 18.06.2020 г. «Эксперт РА» подтвердил рейтинг кредитоспособности на уровне «ruAA+», со «стабильным» прогнозом.

Преимущества и недостатки

Плюсы:

  • Многообразие финансовых продуктов.

  • Квалифицированная служба поддержки.

  • Наличие бесплатного мобильного приложения.

  • Выгодные процентные ставки по вкладам и кредитам.

  • Узнаваемый банк среди населения.

Минусы:

  • По одному офису в городах.

  • Нет онлайн-чата на официальном сайте.

  • Мало банкоматов.

  • Нет курьерской доставки.

  • Нельзя полностью дистанционно оформить кредит.

Понравился материал? Поддержи ПРОВЭД!

 
Партнеры:
Загрузка...